プライバシーポリシー

株式会社ネクストレピュテーション（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（口コミ対策、レピュテーションマネジメント、Web集客支援、広告運用、コンテンツ制作、問い合わせ対応その他これらに付随するサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切な管理と保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し利用する個人情報等の取扱いについて定めるものです。お客様、本サービスの利用者、取引先担当者、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）は、本ポリシーをご確認ください。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ネクストレピュテーション

所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目12-13 新宿アントレサロンビル 5F

電話番号：+81 3-6457-3821

メールアドレス：info@nextreputation.co.jp

2. 収集する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 本人確認に必要な情報
• お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、商談・打合せ内容
• 契約情報、請求・支払情報、取引履歴
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報
• 当社が実施する広告配信、分析、効果測定に必要な情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接情報等）
• 法令上取得が必要な情報、またはご本人から任意に提供された情報

当社は、これらの情報を、ウェブサイトの入力フォーム、メール、電話、契約書類、対面、第三者からの紹介、Cookie等のオンライン技術、その他適法かつ公正な手段により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• レピュテーションマネジメント、口コミ対策、Web集客支援、広告運用、コンテンツ制作等の業務遂行のため
• 本サービスの改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
• 広告配信、マーケティング施策、効果測定、アクセス解析のため
• 不正利用、迷惑行為、違法行為等の防止および対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関からの要請等への対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 当社の業務に付随する各種案内、通知、連絡のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法その他の適用法令に基づき、適法かつ適正な方法で個人情報を取り扱います。具体的には、以下の法的根拠または取扱い要件に基づいて利用します。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行、または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人情報が提供される場合

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護に関する契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• クラウドサービス事業者
• メール配信、顧客管理、分析、広告配信等のシステム提供事業者
• 決済代行事業者
• 会計、法務、労務、IT保守等の専門業務受託者
• その他当社業務遂行に必要な外部委託先

また、当社は、法令に基づき必要な場合には、共同利用または委託の形態を明確にした上で個人情報を取り扱うことがあります。共同利用を行う場合には、その都度、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、業務の一部において、クラウドサービスや分析ツール、広告配信ツール等を利用することがあり、これに伴い個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。

このような場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、移転先の国における個人情報保護制度、受領者における安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意取得その他適切な措置を講じます。

当社が個人情報を外国にある第三者に提供する場合は、法令に従い、当該第三者の所在国の制度および措置に関する情報を可能な範囲で開示します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられている期間、個人情報を保存します。保存期間の経過後、または保存の必要性が失われた場合には、速やかに削除または匿名化等の適切な処置を行います。

保存期間の判断にあたっては、以下の要素を考慮します。

• サービス提供およびサポートの継続に必要な期間
• 契約上・法令上の保存義務
• 紛争対応、監査、記録管理の必要性
• 業務上の正当な必要性

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上可能な範囲での請求
• 異議申立てまたは処理制限に相当する措置の請求

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合や、本人確認ができない場合、当社業務に著しい支障を及ぼす場合等には、対応をお断りすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が、個人情報の取扱いについて同意を提供している場合、ご本人は、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、一部または全部のサービスが利用できなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく権利行使に関するご要望がある場合は、後記の窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の監督機関等へ苦情を申し立てることができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・研修および誓約管理
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定、契約管理、監督
• 端末管理、媒体管理、入退室管理等の物理的措置
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ネクストレピュテーション

所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目12-13 新宿アントレサロンビル 5F

電話番号：+81 3-6457-3821

メールアドレス：info@nextreputation.co.jp

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、別段の定めがない限り、掲載時から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、合理的な方法でご本人に通知します。

制定日：2026年8月4日